员工凭什么替你拼命?
老板半夜还在看数据,员工六点准时下班。老板急得睡不着,员工在群里发了个收工的表情包。
很多老板拿这件事当心病,觉得是团队没有责任心,是这一代年轻人不能吃苦。开会讲格局,聚餐谈感情,年会喊口号,喊完第二天,该几点走还是几点走。
我想先问一句:他们凭什么?
公司赚了钱,跟他有多大关系?公司亏了钱,又跟他有多大关系?如果两个答案都是"没多大关系",那他准点下班,其实是个非常理性的选择。
老板和员工之间最大的错位,不是态度,是账。
老板算的是一整年的总账,多卖一单、少浪费一点、少返工一次,最后都落在自己口袋里。员工算的是这个月的固定工资,多干少干一个数,干好干坏一个数。你让他跟你一起心疼那批报废的料,他心疼不起来——那不是他的钱。
所以别再讲责任心了。责任心是结果,不是原因。
我见过一家医美连锁,做到十几家店的时候,老板每天累得跟打仗一样。她后来跟我们做了一件事,把绩效跟利润真正接上:固定工资、浮动绩效、年终、晋升降级,全都跟经营结果连起来。
变化不是立刻发生的,但方向很快就变了。
以前采购挑供应商,看谁给的账期舒服;后来会主动去比价,因为省下来的钱有一部分是自己的。以前门店做促销,怎么冲量怎么来;后来会先算这一单赚不赚,因为亏本冲上去的量,绩效里体现不出来。以前损耗这事没人管,一个单品的损耗率一度到过一成半,等于每开一单都在亏;后来这个数变成了每周要看的东西,因为它直接影响到手的钱。
她说了一句我印象很深的话:每个员工做的事,直接跟企业利润挂钩,利润涨了,员工就能分到钱。
这话听着朴素,做起来很难。难点不在肯不肯分,多数老板其实愿意分。难在算不清。
利润到底多少?哪个门店赚哪个门店亏?同一个店里,哪个项目是真赚钱、哪个项目是拿来引流的?这些账不清楚,分配就成了老板凭印象发红包。发多了心疼,发少了寒心,发得不均匀,团队反而更乱。
所以顺序不能反。先把账算清楚,再谈分配;先让每个人看得见自己创造的那部分价值,再谈激励。账是地基,分配是房子,地基不平,房子越高越歪。
还有一点,很多老板容易忽略:分配这件事,公开比多寡更重要。
同样一笔钱,暗着发,员工怀疑你偏心;明着发,规则写在纸上,谁都能对照着算自己能拿多少,反而没那么多情绪。人怕的不是拿得少,是不知道为什么别人比自己多。
回到最开始那个场景。老板半夜看数据,员工准点下班,这中间隔的不是一颗心,是一套机制。
指望靠感情把人绑住,绑得住一年,绑不住十年。指望靠喊话把人喊醒,喊得动一次,喊不动第二次。
真正让人往前跑的,是他清楚地知道:这家公司往前走一步,我自己也往前走一步。
亿和咨询,做了18年,只做一件事——帮老板把公司从"人说了算"变成"体系说了算"。