薪酬管理为什么是人力资源管理的核心?

来源:亿和服务号 · 作者:亿和咨询 · 2022/11/10 17:10:51



“专注于中小企业规范化、精细化、数字化运营”

“致力于做中国最实用的咨询公司”


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彼岸亿和|作者

彼岸亿和|编辑


在现代企业发展过程中,人力资源管理变得越来越重要。
其中的薪酬管理因为牵扯着每一位职员的切身利益,特别是对完全依赖于物质基础满足生活的人群来讲,薪酬将直接影响他们的生活水平。因此也是人力资源管理中最敏感的部分。
就目前的市场经济发展水平看,绝大多数企业的薪酬管理都相对合理,一方面是薪酬管理具有一定规范性,在可控范围内尽可能做到了多到多得的公平,一方面也很少在实践管理的过程中发生较随意的现象。
可时至今日,仍有相当一部分企业因薪酬结构的不合理造成经营困难,这便是我们今日想分享的案例。


01

规范性与随意性并存


在我们市场经济发展过程中,国有企业一直是我国经济的主流,担负着国计民生的重任。随着市场经济不断发展,为了市场经济保持竞争获利,部分国企开始私有化改革。
本次案例就是一家私有化改革后的国企,这家企业在改革完成后,不仅未能适应私有企业的生产经营流程,反而因为薪酬管理的僵化,越来越落后于时代,出现了经营困难。
这其实不难理解。
近几年,在国有企业改革的过程中,薪酬制度的改革一直是建立现代企业人事制度,完善企业激励机制的重点。
但从整体上看,国有企业薪酬制度的改革仍处在探索阶段,而且由于受到经营体制、旧有制度、人员观念、管理水平落后等因素的影响,大部分国有企业的收入分配制度改革相对滞后,平均主义的分配形式依然存在。
这是因为此类企业的薪酬管理同时具有规范性和随意性。
首先,央企在GZW的监督管理下,薪酬管理规范到位,但GZW监督的企业全国仅96家,其余地方国企则相对更随意。
最典型的表现是,这类企业中存在大量工龄较长的员工,这部分员工在曾经的工龄与技术评级为主的薪酬管理中渐渐成为既得利益者,逐渐将企业的办公氛围转变为“养老式工作”。尤其以十到十五年左右即可退休的老员工为甚。
“我的工龄摆在这,又是高级工种,我不用做这么多也可以拿足够的钱,为什么还要多做呢?”
再一个是,由于其中存在错综复杂的人事与人际关系,以及法律对企业员工的保护性,面对积极性较低的员工,许多改革后国企无法对其进行处理,只能通过较随意且混乱的人事调动将积极性更高的员工集中在主要盈利部门,保证营收的持续性。
这一方面无法彻底解决积极性问题,另一方面也会导致企业非主要盈利部门难以发展。在这样的困境下,这家企业联系到亿和,希望我们能为其解决难题


02

品牌做大,却并没有做强


亿和迅速派驻专项小组了解情况,对员工、领导以及企业经营数据进行分析。

该企业是曾经是一家国有化的公共交通单位,主要负责当地公交车的定期车检与维护。据我们观察,该企业在私有化后,并未对曾经的管理模式作出任何改变,只是与时俱进增加了一些经营的类目,如前几年逐渐火爆的文旅。

无奈疫情来袭,本来较有希望可以成为企业另一大支柱的文旅部门遭遇滑铁卢,如今已沦为“养老式员工”人事调动的去处。

亿和参与前,该企业的薪资构成为基本工资+少量绩效工资+工龄工资,其中绩效工资以领导考核的KPI为标准,但不仅绩效工资太低,难以激发积极性,而且绩效考核大多是领导的一言堂,与真正的工作几乎没什么关系。

得出调查结果后,亿和在很短时间制定了相应的改善计划,以薪酬管理改革为主,大幅度调整了绩效工资,一是上调在薪资构成中的占比,二是制定了公开透明的考核机制,实行多劳多得。

“明明我检修一辆车和检修十辆车赚得差不多,那我为什么要努力干活?”这一点谁都明白,但改变本身需要魄力,而且既得利益者也将成为改变的最大阻力。

因此,我们还针对领导的人事管理方法、话术等方面进行了一段时间的培训,帮助企业渡过转型的困难时期。

整个改善计划为期三个月,三个月后,据企业反馈,目前绝大多数工人已适应新的薪酬管理制度,多劳多得下大部分人都可以获得比之前更高的工资。

改善结束至今已有一年多,据客户回访,目前该企业经营良好。包括一度被废弃的文旅业务也在稳步发展。


03

并非只有国企



很多朋友看到这可能会纳闷,为什么要说一个明显脱离正常民营企业现实的案例?

因为事实上,很多企业都犯了与这个案例相似的错误,只是还蒙在皇帝的新装之下,尚未显露出来。例如下面这几点,我们很容易在民企中找到相似的印证。

1、考核体系

许多企业缺乏规范化、定量化的员工绩效考核体系,或没有建立工作分析岗位鉴定制度,薪酬设计缺乏相应的依据。

2、薪酬分配

目前仍有较多企业仍然采用级别来定薪,缺乏薪酬调整机制,管理手段单一。薪酬分配过分依据个人学历等因素,或者偏好新人,忽略了岗位差异、工龄、与经验差异,挫伤了那些从事高技能、高知识、高能力工作岗位的人的积极性。

比较典型的是一位干了多年的老员工手把手带起一位新人,结果发现新人的工资比他还高,那他还有什么理由在公司待下去呢?

3、薪酬缺乏透明性

这是许多企业的通病了。企业内部员工对制度公平性一般都高度敏感,而在人力资源管理制度方面,与员工利益最直接相关的、员工最能感受到公平与否的便是薪酬制度。

为了缓和或消弭员工之间的矛盾,绝大多数企业采取薪酬保密制度,员工不清楚自己的薪酬在企业中到底处于什么水平,无法横向和纵向比较,看不到差异所在,自然也就起不到薪酬的激励刺激作用。

此外,保密薪酬制度还会引起员工之间的相互猜疑,感觉在工作中自己跟对方干的一样,甚至觉得对方干的还不如自己,自然就会产生不满情绪,甚至消极怠工。

总的来说,除了过分考虑保障外,本案例中私有化国企的薪酬管理问题其实也是大多数民营企业的问题。

我的薪酬管理是否合理?是否符合目前企业的发展阶段?该案例也是一个审视自己企业的机会。不过假设你的企业已经出现了明显的积极性丧失,那你可得上点心了。